A mãe de Abby a levou para fazer compras, mas a garota está entediada. A última coisa que queria era estar ali, naquela loja! Quer dizer, até que ela conhece Joana e seu cão-guia, Charlie. Embora Charlie ajude Joana a enxergar , não pode ajudá-la a escolher uma roupa especial para um evento importante e misterioso. À medida que Abby percebe como pode ser útil e se divertir ao mesmo tempo, ela descobre que fazer um pedido pode ser algo mágico...