Ganhador do Prêmio de Melhor Livro de Vendas de 2011, a obra traz uma nova abordagem nas vendas, centrada na mudança, que possibilita relacionamentos mais profundos e lucrativos com os clientes e torna o profissional mais ativo e pronto a se adaptar às condições em transformação. O autor desenvolveu um manual que inclui mais de 101 segredos para aumentar as vendas e apresentar um valor elevado para os clientes. Esse é um guia essencial para sobreviver, prosperar e aumentar as vendas nesta era de globalização e comoditização da Internet em que vivemos.